铁岭正高阀门科技有限公司

一、产品质量承诺：

 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

 2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再发货。

 3、质量标准：国标；

 4、质量等级：优良  

 5、质量保证期：1年

 6、质量管理体系：ISO9001标准  

 7、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂 ，保证验收合格率达100%。

 8、以确保用户能正确安装使用我公司产品，我公司负责提供操作、维修培训方案及一式二份的培训资料。 

A．产品安装、操作和维修保养手册 B．产品使用说明书

C．产品出厂检验合格证 D．产品到货清单 E．产品保修证明

9、我公司提供与设备有关的技术支持、操作培训、免费现场培训（不限人数的简单操作培训和至少5人3天维护保养人员的培训）和其他相关培训。

10、组建专家团队，在项目实施过程中提供全天候的技术支持和现场的问题解决。

二、质量保证承诺

     质保期内如工程出现质量问题，由我方负责免费更换并承担因此造成的一切损失。

     1、我公司承诺，自设备验收合格后，保修期内提供免费上门保修服务（非人为故障）。保修期后，我方继续承担技术支持和维修备件的优惠供应责任，所更换的元件自安装之日起进行12个月保质期。质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。

     2、保修期内，我公司负责所有产品的维修，提供强大的技术支持，更换有问题的部件。所有售出的产品都在维护范围，不再向用户收取费用。如果有因质量问题而引起的损坏，我方对产品予以维修或更换，全部服务费和更换产品或配件的费用由我方承担，我方如不能修理或不能调换，按产品原价赔偿处理。

    3、所有设备保修服务方式均为我公司总部人员和办事处上门保修，即由我公司派人员到用户设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由我公司承担。

    4、电话技术支持：主要是对一般情况的小故障，在问题不算复杂、或者采购方维护人员对某些技术问题存在疑问时使用。通过电话、传真、EMAIL的指导方式解决问题。

    5、对于那些通过电话指导方式解决的系统问题或故障，根据问题和故障的种类及情况，安排相应的专业技术工程师到现场排除故障、解决问题。

     6、缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。  

三、阀门使用寿命年限的承诺

    我公司保证所提供的产品在标准规定的范围内正确安装、正常使用和维护的情况下，阀门使用寿命10年以上，并保证所投标的产品达到国家相关规定的合格标准及采购人提出的相关要求。

四、企业AA信用保障